Умови використання

Obowiązuje od: 10 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży Produktów i świadczenia usług przez APPTRADE w sklepie stacjonarnym przy ul. Wilczej 8 w Warszawie oraz w sklepie internetowym dostępnym pod adresem apptrade.pl.

2. Sprzedawcą i usługodawcą jest KODI GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 31 lok. 113, 00-511 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000912985, NIP 5213935898, REGON 389639806, kapitał zakładowy 5 000 zł.

3. Sprzedawca działa pod nazwą handlową APPTRADE.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sklepie stacjonarnym oraz na stronie apptrade.pl, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – KODI GROUP sp. z o.o., dane w § 1 ust. 2.

2. Klient – każda osoba dokonująca zakupu lub zamawiająca usługę u Sprzedawcy.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG). Przysługują jej uprawnienia Konsumenta wskazane w ustawie o prawach konsumenta.

5. Sklep stacjonarny – punkt sprzedaży i serwisu przy ul. Wilczej 8, 00-532 Warszawa.

6. Sklep internetowy – serwis internetowy pod adresem apptrade.pl.

7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę, nowa lub używana.

8. Produkt używany – Produkt, który przed sprzedażą był użytkowany, oznaczony w opisie lub na metce jako „używany”.

9. Usługa serwisowa – naprawa, diagnostyka, wymiana części, grawerowanie lub inna usługa świadczona przez Sprzedawcę.

10. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, za pośrednictwem Sklepu internetowego, telefonu, poczty e-mail lub komunikatora.

§ 3. Kontakt

Kanał	Dane
Sklep stacjonarny i adres do zwrotów oraz reklamacji	ul. Wilcza 8, 00-532 Warszawa
Adres siedziby (korespondencja)	ul. Nowogrodzka 31 lok. 113, 00-511 Warszawa
Telefon	+48 537 922 940
E-mail	apptradepl@gmail.com
Czat online	t.me/apptrademanager, codziennie 9:00–21:00
Numer rachunku bankowego	PL67 1600 1446 1736 9903 2000 0001

Koszt połączeń i wiadomości jest zgodny ze stawkami operatora Klienta. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za kontakt.

§ 4. Sprzedaż w sklepie stacjonarnym

1. Ceny Produktów podane na metkach i w cennikach są cenami brutto w złotych polskich (zawierają podatek VAT).

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zapłaty ceny i wydania Produktu. Klient otrzymuje paragon fiskalny lub, na żądanie, fakturę VAT.

3. Płatności w sklepie stacjonarnym można dokonać gotówką, kartą płatniczą, BLIK lub innymi metodami dostępnymi przy kasie.

4. Przed zakupem Klient ma możliwość obejrzenia Produktu i sprawdzenia jego działania. Stan techniczny i wizualny Produktu używanego (w tym kondycja baterii oraz ślady użytkowania) jest opisany na metce lub w opisie sprzedaży.

5. Prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni nie dotyczy zakupów dokonanych osobiście w sklepie stacjonarnym. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów pełnowartościowych Produktów zakupionych w sklepie stacjonarnym, w tym z powodu zmiany decyzji lub tego, że Produkt nie spełnił oczekiwań Klienta.

6. Nie ogranicza to praw Klienta z tytułu niezgodności Produktu z umową (reklamacji) ani z tytułu gwarancji – § 7.

§ 5. Sklep internetowy – zamówienia, płatności i dostawa

1. Do korzystania ze Sklepu internetowego potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

2. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. Zamówienie można złożyć również bez konta. Klient może w każdej chwili usunąć konto, wysyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy.

3. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do dostawy i faktury, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie klika przycisk oznaczony słowami „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoznacznymi.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.

5. Dostępne metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay, przelew bankowy na rachunek wskazany w § 3. Aktualna lista jest wyświetlana przy składaniu zamówienia.

6. Przy płatności przelewem Klient powinien zapłacić w terminie 3 dni kalendarzowych od zawarcia umowy. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może odstąpić od umowy.

7. Dostępne sposoby dostawy: przesyłka kurierska na terenie Polski oraz odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.

8. Produkty dostępne w magazynie są wysyłane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 72 godzin od zaksięgowania płatności. Termin dostawy przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze.

9. O gotowości zamówienia do odbioru osobistego Sprzedawca informuje e-mailem lub telefonicznie.

10. Opinie o Produktach publikowane w Sklepie internetowym lub w serwisach zewnętrznych nie są weryfikowane przez Sprzedawcę pod kątem tego, czy pochodzą od osób, które kupiły Produkt, chyba że przy danej opinii wskazano inaczej.

§ 6. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie na adres e-mail lub adres sklepu z § 3. Można skorzystać ze wzoru z Załącznika nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.

3. Konsument odsyła Produkt na adres sklepu stacjonarnego z § 3 albo zwraca go osobiście, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Konsument.

4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym najtańszy zwykły koszt dostawy do Konsumenta, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

5. Konsument może sprawdzić Produkt w sposób, w jaki zrobiłby to w sklepie stacjonarnym. Ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

6. Przed zwrotem urządzenia Konsument powinien wylogować się z konta Apple ID / iCloud i wyłączyć funkcję „Znajdź”. Urządzenie zablokowane na koncie Konsumenta traktuje się jako Produkt o zmniejszonej wartości do czasu odblokowania.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:

   1. Produkt został wykonany według specyfikacji Konsumenta lub spersonalizowany (np. grawerowanie klawiatury);

   2. Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (np. słuchawki dokanałowe), został rozpieczętowany;

   3. usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed jej rozpoczęciem został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

§ 7. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5a) – za brak zgodności, który ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia Produktu.

2. Dla Produktów używanych okres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta wynosi 1 rok od dostarczenia. Klient jest o tym informowany przed zakupem, a skrócenie okresu potwierdza paragon lub umowa sprzedaży.

3. W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach przewidzianych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

4. Reklamację można złożyć osobiście w sklepie stacjonarnym, e-mailem lub listownie na adresy z § 3. Należy podać dane kontaktowe, opis problemu, żądanie oraz – w miarę możliwości – dowód zakupu (paragon, faktura lub potwierdzenie płatności).

5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

6. Koszty naprawy, wymiany i dostarczenia reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.

7. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona; stosuje się wyłącznie gwarancję.

8. Gwarancja na Produkty nowe – Produkty nowe marki Apple są objęte gwarancją producenta na okres 1 roku od daty zakupu, realizowaną przez autoryzowane serwisy Apple.

9. Gwarancja na Produkty używane – na Produkty używane Sprzedawca udziela własnej gwarancji na okres 6 miesięcy od daty zakupu. Obejmuje ona usterki techniczne niewynikające z winy użytkownika. Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zalania, uszkodzeń powstałych w wyniku upadku, ingerencji osób trzecich, oprogramowania oraz naturalnego zużycia baterii i akcesoriów. Gwarancję realizuje sklep stacjonarny z § 3.

10. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności Produktu z umową.

§ 8. Usługi serwisowe, skup (trade-in) i komis

1. Serwis. Przed przyjęciem urządzenia do naprawy Klient otrzymuje wycenę. Naprawa jest wykonywana po akceptacji wyceny. Jeśli w trakcie naprawy okaże się, że koszt będzie wyższy, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem przed kontynuowaniem prac.

2. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia urządzenia. Przed oddaniem urządzenia Klient powinien wykonać kopię zapasową danych; Sprzedawca dokłada należytej staranności, ale nie gwarantuje zachowania danych, jeżeli naprawa wymaga ingerencji w pamięć urządzenia.

3. Na wykonaną usługę i wymienione części Sprzedawca udziela gwarancji, której okres jest wskazany w potwierdzeniu naprawy. Gwarancja nie obejmuje usterek niezwiązanych z wykonaną naprawą ani uszkodzeń powstałych po jej wykonaniu.

4. Klient powinien odebrać urządzenie w ciągu 30 dni od powiadomienia o zakończeniu naprawy. W razie nieodebrania urządzenia w terminie Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami przechowywania lub postąpić zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o rzeczach pozostawionych.

5. Skup (trade-in). Sprzedawca odkupuje urządzenia od osób pełnoletnich, po okazaniu dokumentu tożsamości. Sprzedający oświadcza, że jest właścicielem urządzenia i że urządzenie nie pochodzi z przestępstwa. Urządzenie musi być wylogowane z konta Apple ID / iCloud. Cena odkupu jest ustalana po sprawdzeniu urządzenia i potwierdzana pisemną umową.

6. Komis. Przyjęcie urządzenia w komis odbywa się na podstawie odrębnej pisemnej umowy komisu, określającej cenę sprzedaży, prowizję i termin.

§ 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (dane w § 1 ust. 2).

2. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), dochodzenia roszczeń oraz obrony przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a za zgodą Klienta – w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Odbiorcami danych mogą być przewoźnicy, operatorzy płatności, dostawca platformy sklepu (Shopify), biuro rachunkowe oraz dostawcy usług IT – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań.

4. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy. Szczegóły, w tym okresy przechowywania danych i pliki cookies, określa Polityka prywatności dostępna na stronie apptrade.pl.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

   1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;

   2. złożyć wniosek o mediację do właściwego organu lub podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich;

   3. skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego rzecznika konsumentów (dla Warszawy) lub organizacji konsumenckiej (np. Federacja Konsumentów).

2. Rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest dostępny na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

3. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim. Do umów stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, metod płatności lub dostawy. Zmiana wchodzi w życie po 7 dniach od publikacji i nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie.

3. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: KODI GROUP sp. z o.o. (APPTRADE), ul. Wilcza 8, 00-532 Warszawa, e-mail: apptradepl@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy o świadczenie następującej usługi(*):

………………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ……………………………

Numer zamówienia: ……………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………………………

Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………………

Numer rachunku do zwrotu płatności (jeśli inny niż metoda płatności): ………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………

Data: ……………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.